La FNAC basa su éxito en una política de inmejorables precios. Destaca la buena selección y cantidad de novedades. Otra cosa a su favor es la comodidad que ofrecen sus distintas plantas y la rápida búsqueda por ordenador del título, el autor o los temas favoritos. En FNAC los vendedores están especializados y se organizan conferencias y otros acontecimientos culturales.